Круизна компания Louis Cruises

Лични документи

Круизната компания препоръчва на пътниците да се осведомят предварително какви документи ще са им необходими за пътуването. Задължително изискване е да притежавате международен паспорт с валидност поне 6 месеца от датата на приключване на пътуването. За някои от посещаваните дестинации е възможно да се нуждаете от входни визи, които трябва да си осигурите преди началото на пътуването.
Когато заминавате, проверете дали сте взели всичките си документи: международен паспорт, копие от круизен билет, ваучер за екскурзиите по време на круиза (ако сте заявили такива предварително), застраховка и др.
С оглед безпроблемното преминаване на паспортните формалности в отделните пристанища, в първия ден от пътуването трябва да депозирате паспорта си на рецепцията на кораба. Междувременно като документ за самоличност ще Ви служи бордната карта, както и Вашата лична карта или шофьорска книжка.

Не забравяйте да вземете паспортите си от рецепцията в последния ден от пътуването!!!

Облеклото по време на круизното пътуване

Препоръчително е да носите леко и удобно облекло. Не забравяйте да вземете и тоалетните си принадлежности, както очилата или контактните си лещи, в случай, че използвате такива. Задължително вземете шапка и слънчеви очила. Няма да Ви е излишен и бинокъл – с него лесно ще може да наблюдавате безкрайната морска шир. В случай,че приемате медикаменти, вземете достатъчно количество със себе си.

По време на бреговите екскурзии се препоръчва да носите удобни обувки, както и лека връхна дреха. Обърнете внимание, че облеклото Ви по време на екскурзиите трябва да бъде съобразено с религиозните и културни особености на посещаваната държава.

През деня се носи удобно облекло. Може да вземете със себе си и банския си костюм, в случай, че времето позволява да бъдете около басейна. Не се позволява влизането с бански в ресторантите и общите помещения. За тези, които желаят да похапнат около басейна, домакините са предвидили бюфет на открито.

По време на всеки круиз има неофициални, полуофициални и официални вечери. Детайлите за това ще бъдат съобщавани в ежедневната програма. Официалното облекло включва тъмен костюм с вратовръзка за мъжете и вечерна рокля или костюм за дамите. По време на полуофициалните вечери облекло е костюм и вратовръзка за мъжете или спортно-елегантен стил, а за жените рокля или костюм.

Багаж

Не забравяйте да заключите своя багаж за времето на пътуване от България до кораба в начално пристанище и обратно. Вещи от особена важност ( бижута, лекарства, пътни документи, международен паспорт) носете в ръчния си багаж. Напишете Вашето име и номера на каютата на багажните етикети, преди да се качите на круизния кораб. По този начин багажа Ви ще бъде доставен директно до Вашата каюта.

Здравословни / физически проблеми / медикаменти

Всички пътници, които имат задравословен или физически проблем пътуват на собствена отговорност. Ако в момента на пътуването ползвате някакви лекарства или трябва да сте под медицинско наблюдение, носете със себе си записки от Вашия личен лекар. В случай, че лекарствата трябва да се държат в хладилник, информирайте круизната компания за това не по-късно от 2 седмици преди датата на отплаване.

Бременност и пътуване с бебета.

Жени, навлезли в шестия месец от бременността си, не се допускат на борда на кораба. В случай, че пътувате до петия месец от бременността си, трябва да представите на корабния лекар бележка от личния си лекар, че здравословното и физическото Ви състояние позволяват да пътувате. 
Ако пътувате с бебе и се нуждаете от бебешко креватче, моля да информирате за това круизната компания поне 1 месец преди датата на отплаване. Деца под 3 месеца не се допускат на борда на кораба
Носете със себе си достатъчно бебешка храна, тъй като такава не се предлага на борда на кораба.

Домашни любимци

На борда на кораба не се допуска качването на домашни любимци.

Трансфери

Осведомете се предварително за точния час на отплаване на кораба. Добре е да предвидите достатъчно време за пътуване от летище до пристанището в деня на отплаване, с оглед навременното Ви пристигане на круизния терминал.

Изгубен, откраднат или повреден багаж

Круизната компания не носи отговорност за изгубен, откраднат или повреден багаж по време на пътуването до круизния кораб. В случай на настъпване на такова събитие желателно е да уведомите навременно Вашия застраховател и превозвач.

Качване на борда на кораба

С оглед улесняване на процедурите по качване/слизане на/от кораба в отделните пристанища от маршрута, екипажът може да задържи международните паспорти на пътниците на рецепция за периода на цялото пътуване. В такива случаи паспортите се връщат в края на круиза. 
В първия ден на пътуването пътниците попълват няколко бланки и формуляри с персонална информация, необходима за безпрепятственото преминаване на паспортните формалности в различните пристанища от маршрута. Тази информация също ще помогне на екипажа да Ви осигури възможно най – комфортни условия за пребиваване на борда на кораба, в зависимост от Вашите индивидуални предпочитания.

Хранене на борда на кораба

В първия ден от Вашето пътуване трябва да заявите желания от Вас час за вечеря. Вечерята се провежда на 2 смени, като часовете варират според посещаваните през деня пристанища. Обичайно първата вечеря се провежда между 19:00 и 20:30 часа, а втората от 21:00 до 22:30 часа. Всеки пасажер получава определена маса за вечеря в основния ресторант.

Важно! Необходимо е да спазвате часовете за вечеря в основния ресторант, тъй като 15 минути след обявения час ресторантът се затваря.

Закуската и обяда не се провеждат на смени и не са с фиксиран час – може да избирате дали да се храните на бюфета или в основния ресторант. Единственото условие е да се съобразявате с работното време на заведенията за хранене.

Ценности на борда

От 2008 г. всички каюти на борда на корабите на Louis Cruises разполагат със сейф. За да ползвате сейфа трябва да вземете ключ от рецепцията на кораба, за което се заплаща допълнителна такса. Круизната компания не носи отговорност за загуба или кражба на ценности, несъхранявани в сейф. Също така круизната компания не носи отговорност за загуба или кражба на фотоапарати, видеокамери, зареждащи устройства и други електрически уреди, за които по време на цялото пътуване носят отговорност единствено пасажерите.

Пренасяне на багаж

При качването на борда на кораба, Вашия багаж ще бъде доставен пред вратата на каюта. Ако не сте надписали багажа си предварително с името си и номера на каютата, трябва да отидете на рецепция, за да го идентифицирате, след което ще Ви бъде доставен до каютата.

Комуникации

Всеки кораб има телефон, на който може да се свържат с Вас в случай на нужда. На борда на всеки кораб има интернет център. Ползването на интернет се заплаща допълнително.

Бакшиши

Всички събрани в края на круиза бакшиши се разделят поравно между камериерите и персонала в бара и ресторанта. Като водеща линия круизната компания препоръчва EUR 8/възрастен/ден и EUR 4/дете от 6 до 16 години/ден. Не е желателно да се дава бакшиш на отделни членове на екипажа. За удобство на пътниците, бакшишите се начисляват автоматично към Вашата бордна сметка в края на пътуването. 

Разходи на борда

Валутата на борда на кораба е EUR (ЕВРО). Всички направени разходи и покупки на борда на кораба се заплащат в края на пътуването. За целта в началото на круиза на всеки пътник се открива бордна сметка, в която се натрупват сумите за разходите, направени на борда на кораба, по време на цялото пътуване (изключение: чиповете за казиното се заплащат в евро или с кредитна карта на касата на казиното). За да си откриете бордна сметка е необходимо да посетите рецепцията на кораба след качването Ви на кораба. Бордната сметка представлява сума, в рамките на която може да извършвате разходи на борда, като плащанията на борда се извършват чрез бордната карта. Сумата по бордната сметка може да се гарантира с пари в брой /ЕВРО/ или с кредитна карта. Минималната сума за откриване на бордна сметка е 200 ЕВРО за каюта за 7-дневните круизи. Възможно е да гарантирате и по-голяма сума в случай, че очаквате Вашите бордни разходи да надвишат минималната сума. В предпоследната вечер от круиза ще получите подробна информация за начислените в бордната ви сметка суми. Заплащането на окончателната сметка може да бъде в брой или с кредитна карта (American Express, Master Card, Visa). В случай, че през последния ден на борда желаете да правите покупки от магазините ли да поръчвате напитки е необходимо да заплащате дължимите суми в брой или с кредитна карта в момента на покупката.

Ежедневна програма

Всяка вечер получавате в каютата си бюлетин с програмата за следващия ден. Програмата включва началните часове на бреговите екскурзии, часовете на пристигане и отплаване на кораба, забавленията и дейностите за деня, часовете за хранене, вида на облеклото за вечерта и друга полезна информация.

Информация

Може да се информирате по всякакви въпроси относно пътуването от персонала на рецепцията (работи 24 часа).

Електричество

Електричеството на борда на повечето кораби е 110 / 220 V , не забравяйте да вземете адаптори за Вашите уреди. Фотоапарати, камери, мобилни телефони и батерии със зареждащи устройства могат да се оставят на рецепция за зареждане. На някои кораби се предоставят, срещу депозит, адаптори 110 V / 220 V. Възможно е също, срещу депозит, да получите сешоар за временно ползване от рецепцията.

Пушене на борда на кораба

На всички кораби има зони за пушачи (части от някои барове, обособени части от външните палуби и др.)
Не се разрешава пушенето в ресторанта, както и пушенето на пури по време на шоу програмите.

Брегови екскурзии

По време на всеки круиз може да се включите в разнообразни брегови екскурзии, организирани от круизната компания. Бреговите екскурзии са с екскурзовод на английски. Бреговите екскурзии може да се закупят предварително, заедно с билета за круиз, или на борда на кораба. Препоръчваме Ви да заявите желаните от Вас брегови екскурзии през първия или най-късно до втория ден от пътуването. Бреговите екскурзии, които се поръчат на кораба се заплащат чрез бордната сметка на пасажерите. В случай, че слизате на брега самостоятелно /неорганизирано/ задължително трябва да предвидите достатъчно време за връщане на кораба. Всички пасажери трябва да са на борда най-късно до 1 час преди обявения час на отплаване от съответното пристанище.

Пране и гладене

Може да се възползвате от услугите пране и гладене срещу допълнително заплащане. Ценоразпис на услугите ще намерите в каютата.

Хавлиени кърпи за басейна

В каютата ще намерите хавлиени кърпи за ползване около басейна. Те ще бъдат събрани вечерта преди напускане на кораба. В случай, че желаете да задържите кърпа за спомен трябва да уведомите за това рецепцията, като сумата от EUR 20 ще бъде начислена в бордната Ви сметка. 
Посетители на борда на кораба

С оглед на сигурността на пътниците не се допускат външни посетители на борда на корабите на Louis Cruise Lines.

Duty – free магазини

В магазините на борда на корабите може да намерите редица тоалетни принадлежности, парфюми, пури, цигари, алкохол, както и многообразие от сувенири с логото на Louis Cruise Lines. Магазините са отворени само по време на пътуване на кораба.

Фотографски услуги

Професионални фотографи ще запечатат Вашите спомени на снимка. Всички снимки се излагат във фотогалерията и могат да бъдат закупени.
Казино

Всеки пасажер над 18 години може да опита късмета си в казиното на кораба. 

Лекар на кораба

На борда на всички кораби има лекар. Медицинските услуги се заплащат допълнително. В случай, че е необходимо да използвате медицинските услуги на борда и разполагате с медицинска застраховка от тип “Помощ при пътуване” трябва да уведомите застрахователната си компания за това и да изискате директна връзка от страна на застрахователя с корабния лекар с оглед поемане на съответните разходи. Корабният лекар не е длъжен, но от своя страна също може да осъществи директен контакт със застрахователя и при възможност да ползвате безплатно необходимите Ви медицински услуги на борда на кораба.

Фризьорски услуги

Фризорските услуги се заплащат допълнително. Желателно е да си запазите час предварително.

Интернет

Интернет услугите се заплащат допълнително.